Questions fréquentes Chèque sac

Les déchets résiduels sont collectés en sacs blancs Tibi payants dans les communes du grand Charleroi, (Couillet, Dampremy, Docherie, Gilly, Gosselies, Goutroux, Jumet, Lodelinsart, Marchienne-au-Pont, Marcinelle, Monceau, Mont-sur-Marchienne, Ransart, Roux), Chapelle-lez-Herlaimont, Châtelet, Farciennes, Fleurus et Fontaine-l'Evêque.

Chaque année, les administrations communales envoient les avertissements-extraits de rôle concernant la taxe "déchets" et en perçoivent le paiement.

Toute personne vivant seule ou tout ménage résidant dans une de ces communes et s'étant acquitté du paiement de sa taxe-déchets* reçoit une fois par an un chèque sac à échanger contre un ou plusieurs rouleaux de sacs blancs et/ou un rouleau de sacs PMC, en application du règlement-taxes de la commune dans laquelle il réside.

Tibi effectue pour les communes l’impression et la distribution des chèques-sacs en fonction des consignes reçues.

* Toute disposition particulière à ce sujet est gérée par les services sociaux ou les structures communales spécialisées.

 

Je n'ai pas reçu mon chèque sacs?

Dans l'hypothèse où vous n’auriez pas reçu vos chèques, nous vous invitons à suivre la procédure qui suit :

Pour la Ville de Charleroi, la période de réattribution débute 1 mois après l’envoi des titres, et ce durant 6 mois. Vous devez:

  • Adresser un courrier ou un email de demande de réattribution à Tibi, Service chèques-sacs, rue du déversoir,1 à 6010 Couillet
  • Joindre à ce courrier ou en annexe à l’email une copie de votre avertissement extrait de rôle concernant la taxe "déchets" ainsi que vos coordonnées actualisées. 

Pour les communes de Chapelle-lez-Herlaimont, Châtelet, Farciennes, Fleurus, Fontaine-l'Evêque: les modalités de réattribution varient d'une commune à l'autre.


Veuillez contacter le service « Chèque Sacs » de Tibi au 0800 94234 afin d’obtenir de plus amples renseignements ou adresser un mail à info@tibi.be en mentionnant vos coordonnées complètes et un numéro de téléphone où l'on peut vous joindre durant les heures de bureaux.

Où échanger mon chèque sacs?

Vous pouvez échanger votre titre dans tous les commerces qui commercialisent les sacs Tibi (sacs blancs et bleus PMC).

Qui décide de la quantité de sacs (= service minimum) que je reçois?

Le collège communal a défini, dans son règlement taxes-déchets, une quantité de rouleaux en fonction de la composition des ménages.

Si vous avez une question sur ce point, nous vous conseillons de vous adresser à votre administration communale.

Je déménage, j'emménage...

1. Vous quittez la zone Tibi ou vous déménagez vers une commune en "poubelles à puce" dans la zone Tibi

Dans ce cas, il est possible que vous receviez un titre-sacs pour l'année de votre déménagement.

L’adresse de référence pour l’octroi du titre-sacs est celle enregistrée au 1er janvier.

Dans ce cas, ce titre ne sera pas utilisable dans votre nouvelle commune.

Si vous êtes dans cette situation, vous pouvez céder votre titre-sacs à une connaissance résidant dans la zone Tibi. Vous pouvez également contacter votre commune pour vérifier si un accord de reprise est envisageable.

Points d’attention :

  • Les listes d'envois des Titres-sacs sont élaborées sur base des données présentes dans le Registre National. Il se peut que votre chèque-sacs soit envoyé à votre ancienne adresse, pensez à faire suivre votre courrier postal.
  • Vous venez d'une commune qui n'adhère pas aux chèques-sacs (ex. une commune "poubelles à puce) :

                  - Après le 1er janvier de l'année en cours : vous êtes rattaché(e) à la taxe de votre précédent lieu d'habitation, vous bénéficierez donc de chèque-sacs que l'année suivante.

                  - Pour l’année suivant votre changement de domicile : vous êtes rattaché(e) à la taxe de votre nouveau lieu d'habitation, si la commune concernée participe au projet, vous devriez recevoir un chèque-sacs.

2. Vous emménagez dans la zone Tibi et vous veniez d'une commune desservie par une autre intercommunale de collecte des déchets

Vous devrez attendre de recevoir votre avertissement extrait de rôle "taxe-déchets"dans votre nouvelle commune avant de recevoir votre premier titre-sacs.

Dans le doute, veuillez prendre contact avec le service des recettes de votre nouvelle commune si vous avez emménagé avant le 1er janvier de l'année en cours.

Pourquoi ai-je reçu un titre sac à échanger contre des sacs blancs de petit volume ?

Dans certaines communes, des rouleaux de plus petits sacs sont attribués à certains ménages de plus petite taille.

Des plus petits ménages produisent moins de déchets et ces sacs présentent l’avantage de pouvoir être sortis plus rapidement pour éviter tout désagrément. Les quantités et modèles de sacs octroyés résultent d'une décision de votre Commune.